クレームって!?

今日はみやさんとミサトさんのダブル講師

クレーム対応講座に参加してきました。

クレーマーは聞いたことがある言葉ですが

サイレントクレーマー。。。??なんて

聞いたことない言葉です(笑)

サイレントクレーマーとは日本人特有!?

らしく

ちょっとしたしたモヤモヤ

表に出ない不満

価値観の違い

相手に云う程ではないけど、嫌だった思い

Σ(ﾟдﾟlll)ある!!ある!!ある!!(笑)

ここもうちょっとこうだったら良かったの

に。。。

あれは残念だったよな。。。

お店側(相手)に伝えるほどではないけど、

友達に「どうだった?」っと聞かれたら

伝えるような小さな呟き。。。

こうだったらよかったと思った!

ここが残念だった!!

これがあればもっと良かった!

それを聞いたら友達は参考にするだろう

この小さなすれ違い!?をなくすには。。。

マイルールの設定♡

マイルールの作り方も教えて頂き、

信頼のクレーム対応マニュアルもゲット!

クレームはない方がいいけど、クレームは

今より、よりよくなる為の大切な言葉!!

考えることがたくさんの講座でした。

前編　みやさん(´▽｀)

午後の部　ミサトさん(´▽｀)

しかも今日ご一緒させていただいた皆様に

私の初めて作ったいっしーさん整体のチラシ

を配らせて頂きました(0^□^0)

初作品なので。。。。

恥ずかしかったよ～～～(//∇//)

いっしーさん整体のお申込、詳細はコチラから